Asistencia Técnica – Cero Excusas® Nivel 1: Estación de trabajo/PC x Membresía

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Asistencia Técnica – Cero Excusas®

El complemento idóneo para los proyectos que requieren apoyo profesional, inmediato para una ejecución perfecta. Acompañamiento a tus usuarios ante cualquier eventualidad en el uso de su equipo telefónico, computadora personal y/o suite de trabajo como Office (Word, Excel, PowerPoint, etc), configuración de estaciones de trabajo para operar con Java, SAT, IMSS, licenciamiento e instalación de software original como antivurs, suite de office.

  • Horario Regular: Lunes a Viernes 9 am a 6pm
  • Horario Extendido: Horario Regular + Sábado 10 am a 2pm
  • Horario Extendido Plus: Horario Extendido + Domingo 10 am a 2pm
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SKU: APLIKA2525AT Categoría:

Descripción

Last Updated on: 16th June 2022, 05:35 pm

Asistencia Técnica – Cero Excusas®

El complemento idóneo para los proyectos que requieren apoyo profesional, inmediato para una ejecución perfecta. Acompañamiento a las empresas que requieren de apoyo profesional para operar adecuadamente.

Casos de Uso

  • Apoyo con el uso la suite de Office en productos como Word, Excel, PowerPoint
  • Configuración de estaciones de trabajo para operar con Java y poder usar adecuadamente plataformas como la del SAT, IMSS, entre otras.
  • Instalación y configuración de correo en Outlook, Thunderbird
  • Licenciamiento de aplicativos como: Antivirus, Office

Generalidades del Servicio

Mecanismo de contacto

En todos los planes se realizará de forma remota, en primera instancia por Whatsapp para iniciar el proceso de intercambio de información.

Nivel de Esfuerzo

Se realizará en todos los planes el apoyo  técnico en la modalidad de “Best Effort”.

Horarios de Servicio

Horario Regular

  • Lunes a Viernes: 9:00 hrs – 18:00 hrs.
  • Sábado: No incluido
  • Domingo: No incluido

Horario Extendido

  • Lunes a Viernes: 9:00 hrs – 18:00 hrs.
  • Sábado: 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
  • Domingo: No incluido

Horario Extendido Plus

  • Lunes a Viernes: 9:00 hrs – 18:00 hrs.
  • Sábado: 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
  • Domingo: 10:00 hrs. a 14:00 hrs.

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