Asistencia Técnica – Cero Excusas® Nivel 1: Estación de trabajo/PC x Membresía
Subscription Starts from USD$40 for each 1 month
Asistencia Técnica – Cero Excusas®
El complemento idóneo para los proyectos que requieren apoyo profesional, inmediato para una ejecución perfecta. Acompañamiento a tus usuarios ante cualquier eventualidad en el uso de su equipo telefónico, computadora personal y/o suite de trabajo como Office (Word, Excel, PowerPoint, etc), configuración de estaciones de trabajo para operar con Java, SAT, IMSS, licenciamiento e instalación de software original como antivurs, suite de office.
- Horario Regular: Lunes a Viernes 9 am a 6pm
- Horario Extendido: Horario Regular + Sábado 10 am a 2pm
- Horario Extendido Plus: Horario Extendido + Domingo 10 am a 2pm
Descripción
Asistencia Técnica – Cero Excusas®
El complemento idóneo para los proyectos que requieren apoyo profesional, inmediato para una ejecución perfecta. Acompañamiento a las empresas que requieren de apoyo profesional para operar adecuadamente.
Casos de Uso
- Apoyo con el uso la suite de Office en productos como Word, Excel, PowerPoint
- Configuración de estaciones de trabajo para operar con Java y poder usar adecuadamente plataformas como la del SAT, IMSS, entre otras.
- Instalación y configuración de correo en Outlook, Thunderbird
- Licenciamiento de aplicativos como: Antivirus, Office
Generalidades del Servicio
Mecanismo de contacto
En todos los planes se realizará de forma remota, en primera instancia por Whatsapp para iniciar el proceso de intercambio de información.
Nivel de Esfuerzo
Se realizará en todos los planes el apoyo técnico en la modalidad de “Best Effort”.
Horarios de Servicio
Horario Regular
- Lunes a Viernes: 9:00 hrs – 18:00 hrs.
- Sábado: No incluido
- Domingo: No incluido
Horario Extendido
- Lunes a Viernes: 9:00 hrs – 18:00 hrs.
- Sábado: 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
- Domingo: No incluido
Horario Extendido Plus
- Lunes a Viernes: 9:00 hrs – 18:00 hrs.
- Sábado: 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
- Domingo: 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
