Denuncia Confidencial: Tracker

Niveles de Gestión

Entregamos las denuncias de forma segura, confiable y mediante tres niveles de gestión de acuerdo a las necesidades organizacionales.

En todos los niveles las denuncias se entregan:

• Denuncias electrónicas: incluye los datos recolectados de los campos de la denuncia, evidencias como adjuntos (imágenes, documentos, videos, audio, etc).
• Denuncias de voz: incluye la denuncia despersonalizada como archivo adjunto en formato MP3.

Características

• Tracker Nivel 1: entrega de las denuncias mediante correo electrónico.
• Tracker Nivel 2: entrega de las denuncias mediante un gestor web que facilita su clasificación mediante etiquetas, triage y 2 niveles de asignación: supervisor/oficial del comité de ética/dispatcher y el operador/gestor. Facilita un flujo de trabajo simple: nuevo, en progreso, finalizado. Incluye (1) usuario.
• Tracker Nivel 3: integración directamente con Jira de Atlassian. Permite flujos de trabajo a la medida con diversos pasos, idóneo para corporativos para diversos niveles de gestión. Incluye (1) usuario.